• Wetenschappelijk onderzoek

Wetenschappelijk onderzoek

Freek Lapré werkt nauw samen met prof. Gillian Wright van de Manchester Metropolitan University in het Verenigd Koninkrijk. Onderzoeksdata uit de praktijk omtrent klantgerichtheid worden nader geanalyseerd. Een van de doelstellingen is om een onderlinge vergelijking te maken tussen locaties onderling, verschillende groepen onderling (bewoners, familie, medewerkers en management) en om te komen tot klantprofielen (bewoners en familie) om zorginstellingen nog beter te kunnen laten inspelen op de klantbehoefte.